Atendente virtual para hotéis e pousadas

Sua hospedagem vendendo mais, com atendimento rápido e eficiente

Assista ao vídeo e descubra como aumentar a qualidade, consistência do atendimento, mesmo com alto volume de conversas, sem contratar mais funcionários:

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Solicite pelo WhatsApp uma apresentação da CLAUH para sua hospedagem.

A CLAUH não serve pra todo mundo.

Faz sentido se você…

  • ✓ Quer vender mais para aumentar seu lucro
  • ✓ Não dá conta de responder todas as mensagens em 20 minutos
  • ✓ Quer padronizar seu atendimento, aumentando a qualidade
  • ✓ Quer crescer sem aumentar a folha na mesma proporção
  • ✓ Usa um sistema de reservas

Não faz sentido se você…

  • ✕ Recebe pouquíssimas mensagens por mês
  • ✕ Ainda anota reserva no papel ou no caderno
  • ✕ Não quer automatizar nenhuma etapa do atendimento comercial
  • ✕ Não quer se destacar no mercado
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★ Case · Pousada Aratuca

10 suítes. Baixa temporada.
R$ 89 mil em reservas.

Um único mês. Uma pessoa da equipe revisando. O resto foi a CLAUH.

2.300+
conversas atendidas
em um mês
20s
de resposta — de dia,
de madrugada, no domingo
R$ 89 mil
em reservas saídas
dessas conversas
+ de 1 mil
follow-ups no mês que ninguém da
equipe precisou lembrar de fazer
Conversar com a CLAUH →

Veja ela trabalhando.

Conversas reais mostram como a CLAUH acolhe uma consulta, apresenta opções e dá continuidade ao atendimento.

Conversa de WhatsApp com cotação de hospedagem e fotos da suíte, sem identificação do hóspede

Da consulta à cotação

Datas, quantidade de hóspedes e imagens da acomodação ajudam a tornar a opção concreta.

Conversa de WhatsApp sobre acomodação para família e continuidade do atendimento, sem dados de contato

Atendimento que acompanha

Entende o perfil da viagem, esclarece dúvidas e mantém a conversa aberta quando os planos mudam.

Conversa de WhatsApp que apresenta faixas de diárias por período e categoria de suíte

Valores com contexto

Apresenta faixas de diárias e explica que os valores variam conforme período e categoria.

Aviso real à equipe sobre uma consulta, com valores e datas preservados

A equipe recebe o alerta

Quando uma consulta pede avaliação humana, a CLAUH sinaliza o motivo e orienta o próximo passo.

Avisos reais de pagamento e reserva confirmados, com valores e datas preservados

Pagamento e reserva acompanhados

A equipe recebe os avisos de pagamento confirmado e acompanha o registro da reserva no sistema.

Valores e datas preservados. Dados pessoais protegidos nos prints. Clique nos avisos à equipe para ampliar.

O teste é com a CLAUH.

Mande um oi no WhatsApp. Quem vai te atender é a própria CLAUH.

Conversar com a CLAUH

Nasceu dentro de uma pousada, não num escritório.

A CLAUH foi criada por quem também vive a rotina de uma pousada. Quando os anúncios ganharam força, o WhatsApp virou o balcão da recepção.

"Na alta temporada, o dia podia terminar com 180 mensagens sem resposta. No meio disso, a equipe perdeu um funcionário da recepção, e quem entrou no lugar ainda não tinha experiência no atendimento. O resultado foram mais de R$ 30 mil de prejuízo, não por falta de procura, mas por não dar conta de responder."

O problema não era só demorar pra responder. Era não ter como medir o tamanho do buraco: reserva perdida não aparece em relatório nenhum, ela vira silêncio. Dá pra perder dinheiro todo mês achando que está tudo bem.

A saída não foi comprar um chatbot pronto. Depois de testar soluções existentes, a equipe construiu uma atendente para a própria pousada, ajustada à rotina real de atendimento. Hoje, ela atende mais de 2.300 conversas por mês e já trabalha em outras hospedagens.

Conversar com a CLAUH →

Faça a conta:

A mesma função. Dois custos muito diferentes.

Comercial tradicional

Três pessoas.
Metade do dia.

  • ✕ 3 atendentes para fechar a escala 6x1 com alguém atendendo "quase" sempre
  • ✕ Atendimento só das 8h às 22h
  • ✕ Tempo de resposta de 5 minutos a 3 horas
  • ✕ Falta, férias, demissão e treinamento do zero
Custo (norte de SC)
Salário base R$ 2.200 × 3 atendentesR$ 6.600
+ encargos CLT (INSS, FGTS, 13º, férias) ~75%R$ 4.950
+ de R$ 11.500 /mês
Comercial com CLAUH

Uma atendente.
O dia inteiro.

  • ✓ Tempo de resposta em até 20 segundos
  • ✓ Atende 24 horas por dia, todos os dias
  • ✓ Não falta, não se demite, não te deixa na mão
  • ✓ Dá conta de toda a demanda
Investimento
Sem encargos, sem férias, sem escalaR$ 0
Menos que um
único atendente /mês*

* Para uma hospedagem de porte pequeno a médio. O valor varia conforme o número de quartos e o volume de conversas; operações maiores recebem proposta sob medida.

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A CLAUH

Ela não responde.
Ela vende.

Existe uma diferença grande entre responder um hóspede e conduzir uma conversa até a reserva. É nessa diferença que mora o seu faturamento.

Treinada na SUA hospedagem

Seus quartos, suas regras, suas políticas, seus diferenciais e até a cidade. Não é roteiro genérico de robô.

Atende todo mundo ao mesmo tempo

Acabou a fila. Uma pede orçamento, outra tira dúvida, uma terceira fecha — e ninguém espera atrás de ninguém.

Qualifica antes de gastar seu tempo

Ela separa quem só está pesquisando preço de quem já tem data e intenção — e trata cada um do jeito certo.

Conduz da cotação à reserva

Com API aberta, consulta disponibilidade e valores, conduz o fechamento e registra a reserva. Sem API aberta, consulta as tarifas no site e envia o link de reserva ou passa o fechamento à recepção.

Faz follow-up sozinha

Quem pediu preço e sumiu não fica esquecido. Ela volta na hora certa, sem ninguém da equipe precisar lembrar.

Você só acompanha os recados

Ela mesma te avisa dos fechamentos, das negociações e dos casos que pedem revisão humana. O resto ela resolve.

Você define os limites. Sua equipe mantém o controle.

Alinhe o que a CLAUH pode resolver e quais situações precisam de uma pessoa. Exceções, dúvidas e negociações seguem as regras da sua hospedagem.

IA + SUA EQUIPE
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Implementação

Você não configura nada.

Ninguém aqui vai te entregar um painel e desejar boa sorte. Quem treina a CLAUH na sua operação é a nossa equipe.

1

A gente entra na sua operação

Conversas, questionários e documentos. Mapeamos seus quartos, regras, políticas, seu jeito de atender, seus diferenciais e até a cidade.

2

Período de teste num WhatsApp nosso

Ela começa num número dedicado ao treinamento. Você e sua equipe conversam com ela, testam, corrigem, até a resposta ficar redonda. Nada chega ao hóspede antes disso.

3

Só então ela entra no seu WhatsApp

No número da sua hospedagem, com o fluxo de reservas definido para a sua operação. Sem trocar de número, sem mudar a sua rotina.

4

Acompanhamos as primeiras conversas

Ficamos em cima dos primeiros dias de conversa real, ajustando o que aparecer. Depois disso, ela trabalha pelo seu comercial o dia inteiro.

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Antes de você perguntar

Dúvidas frequentes:

O hóspede vai perceber que é uma IA?+

A CLAUH conversa como uma pessoa da sua equipe, com o tom da sua hospedagem, não com respostas prontas de robô. Na Pousada Aratuca, a experiência foi além de não notarem: hóspedes elogiam o atendimento e agradecem pela atenção. A conversa flui como qualquer bom atendimento humano, só que em 20 segundos e às 3 da manhã.

E se ela não souber responder?+

Você define os limites de atuação da CLAUH. Quando falta uma informação ou a situação pede uma decisão humana, ela avisa o hóspede que vai confirmar e aciona sua equipe com o contexto da conversa. Descontos, pedidos especiais e exceções ficam com quem você indicar.

E a minha equipe, o que muda?+

A proposta é otimizar o atendimento comercial. A CLAUH assume as conversas repetitivas e conduz as etapas que estiverem dentro dos limites definidos com você. Sua equipe fica com as decisões estratégicas, as exceções e as situações que precisam de atenção humana.

Ela se integra ao meu sistema de reservas?+

Com uma API aberta no sistema de reservas, a CLAUH consulta disponibilidade e valores, conduz o fechamento e registra a reserva no sistema. Sem API aberta, ela consulta as tarifas no site da sua hospedagem e envia o link para o hóspede reservar por lá, ou passa o fechamento para a recepção.

Já testei chatbot e foi ruim. Qual a diferença?+

Um chatbot comum segue respostas prontas. A CLAUH conduz a conversa comercial com informações da sua hospedagem. Com API aberta, pode consultar disponibilidade e valores e registrar a reserva; sem API aberta, encaminha o hóspede ao site para reservar ou à recepção para fechar.

Como é feita a implementação?+

A implementação é feita de perto, pela nossa equipe. Mergulhamos na operação da sua hospedagem para entender acomodações, políticas, serviços, processos e seu jeito de atender. Configuramos e testamos a CLAUH com você, ajustando o atendimento à sua realidade, sem soluções engessadas.

Como funciona o investimento?+

Um setup único de implementação mais uma mensalidade que varia conforme o número de quartos, com a assinatura da inteligência artificial já inclusa e sem cobrança por mensagem. Você não paga mais toda vez que quiser aumentar a capacidade de atendimento.

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O teste
é o produto.

Manda um oi. Quem vai te atender é a própria CLAUH — ela te mostra como funciona e marca a conversa com a gente.

Conversar com a CLAUH no WhatsApp →

Você vai sentir na pele o que seu hóspede sentiria.